こんにちは、ゆきしょうです。
ソフトバンク光からドコモ光に乗り換えたので、ドコモの「乗り換え特典」を申請しました。
前の回線の解約金を、dポイントで取り戻せる特典です。
ところが、出すはずの証明書がなかなか手に入りませんでした。
明細を何種類も開いて、最後はソフトバンクのチャットで出してもらいました。
ドコモ光の乗り換え特典で、ソフトバンク光の解約金は戻ってくる？
条件を満たして申請すれば、dポイントで戻ってくる仕組みです。
ただし、自分で証明書を出さないと、1ポイントももらえません。
乗り換え特典は、他社の光回線をやめたときにかかった解約金や工事費の残りを、dポイントで返してくれるものです。
上限は100,000ポイントです（2026年10月時点）。
ソフトバンク光の回線をそのまま切り替える「事業者変更」も、対象に入っています。
うちが申請したのは、次の2つです。
- 解除料: 税込5,720円
- 払い終わっていない工事費: 13,200円
合わせて18,920円です。
解除料は税抜だと5,200円で、工事費の残りには消費税がかかっていません。
工事費は毎月1,320円の分割で払っていて、やめた月の分に残りがまとめて請求されていました。
証明書には、何が書いてあればいい？
ドコモの公式ページには、証明書に載っていないといけない項目が書いてあります。
- 前の回線のサービス名
- 契約者の名前
- 解約した月
- 解約金や工事費の残りなどの項目と金額
そして、前の回線の会社が出したものであることも条件です。
条件の全文は、ドコモの公式ページで確かめられます。
ワイモバイルの明細PDFでは、なぜ足りなかった？
うちの明細PDFでは光の項目がまとめられていて、「解除料」の文字が出なかったからです。
うちは、ソフトバンク光の料金をワイモバイルのスマホ代と一緒に払っていました。
なので、最初はワイモバイルの請求の明細を見ました。
ところが、光の行は2つだけです。
金額は載っていても、「解除料」という言葉がどこにもありません。
My Y!mobileの画面で内訳を開くと、解除料も工事費の残りもちゃんと出てきます。
それなのに、PDFにすると項目がまとめられてしまいました。
まとめて出すPDFも、電話番号ごとに出すPDFも、同じでした。
これでは、証明書の条件を満たせません。
証明書は、どうやって手に入れた？
ソフトバンクのチャットで、光回線の内訳がわかる明細書を頼みました。
そうしたら、PDFで出してもらえました。
届いた明細書には、サービス名、契約者の名前、利用した月、解除料、工事費の残りが載っています。
明細書では、解除料は「SoftBank 光（2年自動更新プラン）解除料」という名前で載っていました。
工事費の残りは「開通工事費 残額一括請求」です。
この明細書を、証明書として申請に使いました。
なお、光回線用のMy SoftBankの請求書PDFにも解除料が載る、とソフトバンクのよくある質問にあります。
私はそちらは試していません。
申請してから、どれくらいで結果が来る？
受付のメールには、登録日から14日以内に結果を知らせる、とありました。
ただ、同じメールに、今は40日ほどかかるとも書いてあります。
結果は、フォームに入れた電話番号かメールアドレスに届きます。
申請は、ドコモのアップロードフォームから証明書のPDFを添えて送るだけです。
入れるのは、前の回線の名前、都道府県、契約者の名前、携帯番号、メールアドレスなどです。
ドコモ光が1ギガか10ギガかも選びます。
最後に、短いアンケートと同意の欄があります。
送るとすぐに、受付番号の入ったメールが届きました。
ポイントがもらえるのは、ドコモ光を使い始めた月の6か月後の月です。
うちは9月に使い始めたので、翌年の3月になります。
結果は、まだ来ていません。
申請しないと、どうなる？
もらえるはずのポイントが、そのままなくなります。
証明書を出す期限は、使い始めた月の4か月後の月末です。
期限は、うちの場合で翌年の1月末です。
実は、前の回線からソフトバンク光に乗り換えたとき、工事代の分を受け取りそびれています。
手続きが抜けていました。
今回は、証明書がそろったその日に送っています。
そもそもドコモ光にするか迷っている人は、店で乗り換えた日の話も読んでみてください。
ahamoだと毎月の割引がないことも、そちらに書いています。
以上、ドコモ光の乗り換え特典で、ソフトバンク光の証明書に詰まった話でした。
