ソフトバンク光のルーター返却はどうする？着払いの伝票は、届いたときの箱に入っていました
こんにちは、ゆきしょうです。
ソフトバンク光からドコモ光に乗り換えたあとのことです。
借りていたルーターを、着払いの伝票を貼って、佐川急便に自分で持ち込んで返しました。
ソフトバンク光を解約したら、ルーターは返す？
返します。
ソフトバンクから借りた機器は、使うのをやめた月の翌月20日までに返す決まりです。
期限を過ぎると、違約金の対象です。
金額は、機器の種類と契約した時期で変わります。
たとえば光BBユニットを返さなかったときの違約金は、型番と契約の時期で5,000円〜18,000円です。
返さなかったときの違約金には、消費税はかかりません。
返した機器が壊れていたときも、違約金の対象になります。
この場合の金額は修理交換の料金で、光BBユニットなら7,700円、ホームゲートウェイ（S）なら24,310円です。
箱には、緩衝材も入れておきます。
機器を返しただけでは解約にならないので、解約の手続きは別に済ませておきます。
返すのは、ルーターだけでいい？
ソフトバンクのロゴが入った機器は、付属品も一緒に返すのが基本です。
ただ、電源アダプタやLANケーブルを無くしていても、本体だけ返せば問題ありません。
付属品が返っていなくても、違約金はかかりません。
私が返したのも、ルーターの本体だけでした。
NTTのロゴが入った機器は、返す対象の人だけが、NTTに返します。
ソフトバンク光は、NTT東日本・西日本のフレッツ光の回線を借りて提供されています。
対象の人には、解約を受け付けてから1週間〜10日ほどで回収キットが送られる案内です。
光回線の撤去工事がある場合は、工事の担当者が機器を持っていく流れになります。
返す前に、機器にどこのロゴが入っているかを見てください。
公式の返却のページでは、サービスと返す理由を選ぶと、返す機器と送り方が出てきます。
自分の場合が分からないときは、まずここで選んでみるのが早いです。
返すときの伝票は、どこにある？
私の場合は、ルーターが届いたときの箱に、最初から着払いの伝票が入っていました。
届いた箱を取っておいたので、そのまま使えました。
ただ、公式のよくある質問で着払いで返せるとされているのは、次の場合です。
- 契約が成り立つ前のキャンセルや、初期契約解除をしたとき
- 開通前に借りた機器を返すとき
- メッシュWi-Fiのキャンペーンを使っている間に解約したとき
それ以外は、自分で用意した元払いの伝票で送るのが基本で、送料は自分持ちです。
返す機器と理由によって伝票の案内が変わるので、自分の場合は公式の返却のページで確かめてください。
送り先も機器によって違うので、同じページで自分の機器の宛先を見ておきます。
私がやった順番は、次のとおりです。
- 届いたときの箱にルーターを入れる
- 箱に入っていた着払いの伝票を貼る
- 佐川急便に持ち込む
箱に私物を入れて送ってしまったときは、チャットで問い合わせるよう公式に案内があります。
混ざった私物は、届いてから90日間は預かってもらえます。
私物を送り返してもらうときの送料は、原則として自分持ちです。
佐川急便に集荷を頼むか、自分で持ち込むか？
私は、最初は集荷を頼んでいました。
ところが、その時間に別の予定が入ってしまいました。
そこで集荷の前の日に、自分で佐川急便へ持ち込みました。
佐川急便の公式では、いまはネットからの集荷の受付が止まっています。
集荷を頼むなら、ネット以外の方法です。
元払いで送る人は、営業所や取次店に持ち込むと1個100円安くなります。
着払いの荷物には、この割引は付きません。
返したあと、何を確かめる？
返したことが記録に反映されたかどうかです。
反映までは、返してから1週間ほどが目安です。
My SoftBankの「返却状況の確認」で、機器が倉庫に届いたかを見られます。
倉庫に届いたあと、システムに反映するまで時間がかかる場合がある、という案内でした。
1週間ほどたっても反映されないときは、チャットで問い合わせます。
乗り換えのときに、ほかに何をしておく？
前の回線の解約金の分がポイントで戻る特典があるなら、そのための書類を早めに集めておくことです。
私はドコモ光の乗り換え特典で、ソフトバンク光の証明書を出してもらう必要がありました。
特典は申請を済ませて、いまは結果を待っています。
申請は、ドコモのWEBアップロードフォームから出しました。
受付が終わると、受付番号の入ったメールが届きました。
結果が出るまでは、40日ほどかかります。
その手順は、こちらに書きました。
ドコモ光の乗り換え特典、ソフトバンク光の証明書はどこで出す？｜ワイモバイルの明細では足りず、チャットで出してもらいました2026年10月17日乗り換えそのものの話は、こちらです。
ソフトバンク光からドコモ光に乗り換えました｜スマホ・電気までまとめたら、店で5時間半かかった話2026年9月29日以上、ソフトバンク光のルーターを返したときの話でした。